行業(yè)新聞
惠普打印機(jī)禁用非原裝墨盒，您會(huì)繼續(xù)購買嗎？最近，惠普發(fā)布了一項(xiàng)名為“固件”更新的措施，導(dǎo)致那些使用競爭對(duì)手墨盒的打印機(jī)用戶無法繼續(xù)正常打印。此前，惠普打印機(jī)在插入“第三方”墨盒時(shí)會(huì)顯示警告信息，但現(xiàn)在打印機(jī)則會(huì)直接拒絕打印。
惠普稱，這次更新是為了降低惡意軟件攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椤笆褂梅腔萜招酒螂娐返牡谌侥锌赡軙?huì)對(duì)硬件性能、打印質(zhì)量和安全性造成威脅”?；萜者€表示，他們會(huì)定期更新服務(wù)，比如為一些用戶提供墨水不足的提醒。
這次更新引發(fā)了用戶的討論，他們在社交媒體上說，他們感覺被“欺騙”了，并稱自己公司從現(xiàn)在開始不再使用惠普產(chǎn)品。
也有用戶認(rèn)為，這會(huì)影響人們對(duì)產(chǎn)品的印象，并表示這對(duì)品牌來說沒有好處。
這也不是惠普第一次因?yàn)榻闷渌卸菒烙脩?。自?2016 年首次引入“動(dòng)態(tài)安全”措施以來，該公司已經(jīng)被迫向美國、澳大利亞和歐洲各國的用戶支付了數(shù)百萬美元的賠償。
就在去年，該公司就向比利時(shí)、意大利、西班牙和葡萄牙的消費(fèi)者支付了 135 萬美元的賠償，因?yàn)檫@些消費(fèi)者購買了他們的打印機(jī)，卻不知道這些打印機(jī)裝有禁用墨盒的功能。
褒貶不一，如何理解？
一些打印機(jī)品牌禁用其他品牌的墨盒，這通常是為了保護(hù)其商業(yè)利益。
打印機(jī)品牌通常賺取利潤的方式是銷售打印機(jī)，并且在消費(fèi)者使用打印機(jī)時(shí)需要購買該品牌的墨盒或耗材。
因此，品牌可能會(huì)設(shè)計(jì)自己的打印機(jī)和墨盒以確保兼容性，同時(shí)限制其他品牌的墨盒使用。這可以保證消費(fèi)者在購買墨盒時(shí)會(huì)選擇該品牌的墨盒，從而增加品牌的收入和市場份額。
而品牌可能還擔(dān)心使用其他品牌的墨盒會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)出現(xiàn)問題或質(zhì)量下降，從而對(duì)品牌形象造成損害。為了避免這種情況的發(fā)生，品牌可能會(huì)禁止使用其他品牌的墨盒，以保證打印機(jī)的性能和質(zhì)量。
不過根據(jù)事實(shí)情況我們可以看到，這種做法也可能會(huì)引起消費(fèi)者的不滿和批評(píng)，因?yàn)樗赡軙?huì)限制消費(fèi)者的選擇和降低消費(fèi)者的使用成本。一些監(jiān)管機(jī)構(gòu)也開始對(duì)此進(jìn)行調(diào)查和干預(yù)，以確保市場的公平競爭。
消費(fèi)者為權(quán)益發(fā)聲
從某種意義來說消費(fèi)者會(huì)對(duì)打印機(jī)禁用非其自己牌子的墨盒感到憤怒，主要是因?yàn)檫@限制了他們的選擇和增加了他們的使用成本。
不需要解釋我們也可以知道禁用非自己牌子的墨盒限制了消費(fèi)者的選擇，使消費(fèi)者不能選擇更便宜或更方便的替代品牌。消費(fèi)者可能會(huì)感到憤怒無可厚非，他們認(rèn)為自己應(yīng)該有權(quán)利選擇任何他們想要的墨盒。
經(jīng)常使用打印機(jī)或者以及身處打印行業(yè)的從業(yè)者都知道使用打印機(jī)品牌自己的墨盒通常會(huì)比使用替代品牌的墨盒更昂貴。如果消費(fèi)者被迫購買品牌自己的墨盒，這將增加他們的使用成本。
在社交媒體上我們得知消費(fèi)者可能認(rèn)為打印機(jī)品牌的做法是一種壟斷行為，他們可能會(huì)感到憤怒并呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)干預(yù)，以保障市場的公平競爭。
爭議不斷
打印機(jī)品牌禁用非自己品牌的墨水，這是一個(gè)有爭議的話題。不同的人和利益相關(guān)方可能會(huì)對(duì)此持不同的看法。
從打印機(jī)品牌的角度來看，禁用非自己品牌的墨水可以保護(hù)自己的商業(yè)利益。打印機(jī)品牌通常會(huì)賺取更多的利潤來自于銷售自己的墨水和耗材，而不是打印機(jī)本身。如果其他品牌的墨水也能夠兼容使用，消費(fèi)者可能會(huì)更傾向于購買便宜的墨水，這將減少品牌的收入和市場份額。
另一方面，從消費(fèi)者的角度來看，禁用非自己品牌的墨水可能會(huì)限制選擇，增加使用成本，并且可能會(huì)被視為一種壟斷行為。如果消費(fèi)者被迫只能購買品牌自己的墨水，他們可能會(huì)感到憤怒和不滿，因?yàn)樗麄儫o法選擇更便宜或更方便的替代品牌。
在一些國家，監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始對(duì)打印機(jī)品牌的這種做法進(jìn)行調(diào)查和干預(yù)，以確保市場的公平競爭和消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。一些打印機(jī)品牌也已經(jīng)開始放寬對(duì)替代品牌墨水的限制，以滿足消費(fèi)者的需求和提高市場競爭力。
惠普的一位發(fā)言人說，使用“動(dòng)態(tài)安全”的打印機(jī)會(huì)在其產(chǎn)品包裝、技術(shù)材料和各種在線材料上進(jìn)行標(biāo)注。他們說，并非所有的惠普打印機(jī)都配備了動(dòng)態(tài)安全措施，但沒有具體說明哪些型號(hào)有哪些沒有。根據(jù)其網(wǎng)站，所有惠普標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)都會(huì)阻止使用非惠普芯片或電路的墨盒。該發(fā)言人補(bǔ)充說，有些第三方墨盒會(huì)重復(fù)使用惠普芯片或電路，這些墨盒可以正常工作。一些用戶可以在打印機(jī)的設(shè)置中禁用惠普的禁用墨盒功能，但這取決于打印機(jī)型號(hào)，其他人則只能使用經(jīng)過惠普認(rèn)可的墨盒才能讓打印機(jī)工作。
打印機(jī)品牌禁用非自己品牌的墨水是否好還是壞，取決于不同的利益相關(guān)方的利益和立場。在市場競爭的環(huán)境下，打印機(jī)品牌應(yīng)該在保護(hù)自身商業(yè)利益的同時(shí)，也應(yīng)該尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)和市場公平競爭的原則。